Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta Dimuem İç ve Dış Ticaret A.Ş. (“D’muem” veya “Şirket”) ile diğer tarafta dimuem.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan veya site üzerinden alışveriş yapan gerçek ya da tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.

Adres: Acarlar Mah. Acarkent Sitesi, Dimuem Ofisi, Beykoz/İstanbul
MERSİS No: 0295133879500001
Telefon: +90 538 388 16 14
E-posta: info@dimuem.com

2. Konu ve Kapsam

Sözleşmenin konusu; Kullanıcı’nın dimuem.com internet sitesinden yararlanma şartlarının, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Siteyi ziyaret eden, üye olan veya sipariş veren her Kullanıcı, işbu Sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

Satın alma işlemlerine ilişkin ayrıntılı hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nda düzenlenmiş olup, bu belgeler işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Tanımlar

  • Site: dimuem.com alan adı ve alt alan adlarında yayın yapan internet sitesi.
  • Kullanıcı: Siteyi herhangi bir şekilde ziyaret eden veya kullanan kişi.
  • Üye: Sitede hesap oluşturmuş Kullanıcı.
  • Hizmet: Şirketin Site üzerinden sunduğu ürün satışı, üyelik, sipariş takibi ve destek faaliyetleri.
  • Ürün: Site üzerinden satışa sunulan kozmetik ürünler.

4. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Üyelik, Kullanıcı’nın gerekli bilgileri doğru ve eksiksiz olarak sağlaması ile oluşur. 18 yaşından küçük kişiler üye olamaz ve sipariş veremez.

Kullanıcı, hesabına erişim için kullanılan bilgilerin gizliliğinden ve bu bilgilerle gerçekleştirilen tüm işlemlerden bizzat sorumludur. Hesabının yetkisiz kullanıldığını fark eden Kullanıcı, derhâl Şirkete bildirmekle yükümlüdür.

Kullanıcı’nın verdiği bilgilerin gerçeğe aykırı olması hâlinde doğacak zararlardan Kullanıcı sorumludur.

5. Kullanıcı’nın Hak ve Yükümlülükleri

  • Kullanıcı, Siteyi yürürlükteki mevzuata, işbu Sözleşmeye ve dürüstlük kuralına uygun kullanmakla yükümlüdür.
  • Sitenin işleyişini engelleyecek, zorlaştıracak veya sistemlere zarar verecek davranışlarda bulunulamaz.
  • Site içeriği Şirketin yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.
  • Kullanıcı tarafından Siteye yüklenen yorum ve içeriklerin hukuka uygunluğundan Kullanıcı sorumludur.
  • Başkasına ait kişisel veya finansal bilgiler kullanılarak işlem yapılamaz.

6. Şirketin Hak ve Yükümlülükleri

  • Şirket, Hizmetleri kesintisiz ve güvenli sunmak için makul çabayı gösterir; ancak teknik arıza, bakım veya mücbir sebep hâllerinde geçici kesintiler yaşanabilir.
  • Şirket, ürün çeşidini, fiyatları ve kampanyaları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirebilir. Değişiklikler, o tarihten önce kurulmuş satış sözleşmelerini etkilemez.
  • Şirket, Sözleşmeye aykırı davranan Kullanıcı’nın üyeliğini askıya alabilir veya sonlandırabilir.
  • Sitede yer alan ürün görselleri tanıtım amaçlıdır; ürün ambalajı ve görünümünde üretici kaynaklı küçük farklılıklar olabilir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan marka, logo, tasarım, metin, fotoğraf, video, grafik ve yazılımlar dahil tüm içerik üzerindeki fikri mülkiyet hakları Şirkete veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu içerikler, Şirketin önceden yazılı izni olmaksızın kullanılamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya işlenemez.

“d’muem” markası ve buna bağlı tüm işaretler Şirketin tescilli veya tescil başvurusu yapılmış markalarıdır.

8. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Ticari elektronik ileti gönderimi, 6563 sayılı Kanun ve İleti Yönetim Sistemi mevzuatı kapsamında alınan onaya dayanır. Kullanıcı bu onayı dilediği zaman geri alabilir.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket; internet bağlantısı kaynaklı sorunlar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan aksaklıklar ve mücbir sebep hâllerinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Sitede yer alan içerikler genel bilgilendirme amaçlıdır ve tıbbi tavsiye niteliği taşımaz. Ürünler kozmetik ürün olup hastalık teşhis, tedavi veya önlenmesi amacıyla kullanılamaz. Cilt hassasiyeti veya sıkıntısı bulunan Kullanıcıların kullanmadan önce hekimine danışması önerilir.

İşbu madde, tüketici mevzuatından doğan ayıplı mal sorumluluğu ile emredici hükümlerden doğan sorumlulukları sınırlamaz.

10. Sözleşme Değişiklikleri

Şirket, işbu Sözleşmeyi tek taraflı olarak değiştirebilir. Değişiklikler Sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcı’nın değişiklik sonrası Siteyi kullanmaya devam etmesi, güncel metni kabul ettiği anlamına gelir.

11. Fesih

Kullanıcı, dilediği zaman üyeliğini sonlandırmayı talep edebilir. Şirket, Sözleşmeye veya mevzuata aykırılık hâlinde üyeliği bildirimde bulunarak sonlandırabilir.

Fesih hâlinde, mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar ilgili süreler boyunca muhafaza edilmeye devam eder.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşmenin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici, başvurusunu kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyeti ya da mahkemeye yapabilir. Tüketici sıfatını taşımayan Kullanıcılar bakımından İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Kullanıcı’nın Siteyi kullanmaya başlaması veya üyelik oluşturması ile yürürlüğe girer ve taraflar arasında süresiz olarak geçerlidir.

Son güncelleme: 3 Ağustos 2026