Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, dimuem.com üzerinden alışveriş yapacak olan TÜKETİCİ’nin, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden hemen önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Yasal Uyarı: Siparişi onaylamanız, ödeme yükümlülüğü altına girmeniz anlamına gelmektedir.

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvanı: DIMUEM İÇ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adresi: Acarlar Mah. 2 Cad. Acarkent C251 No: 4 İç Kapı No: 1 Beykoz / İstanbul
Vergi Dairesi ve No: Beykoz V.D. / 2951338795
MERSİS No: 0295133879500001
Telefon: +90 538 388 16 14
E-posta: info@dimuem.com
Müşteri Hizmetleri / Şikâyet Hattı: tuketici@dimuem.com

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE MALİ HUSUSLAR

Siparişini verdiğiniz kozmetik/kişisel bakım ürünlerinin türü, miktarı, birim fiyatı, tüm vergiler dahil toplam satış tutarı, kargo bedeli ve ödeme şekli aşağıdaki gibidir:

(Aşağıdaki veriler sipariş ekranından otomatik çekilecektir.)

Ürün Adı ve Tanımı:
Adet:
Birim Fiyatı:
Vergiler Dahil Toplam Tutar:
Kargo Ücreti:
Ödeme Şekli:

3. TESLİMAT VE İFA BİLGİLERİ

(Aşağıdaki veriler sipariş ekranından otomatik çekilecektir.)

Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat Süresi: Ürün, sipariş ekranında açıklanan süre içinde teslim edilir.
Teslim ve İade İçin Öngörülen Kargo Şirketi: Yurtiçi Kargo

4. CAYMA HAKKI VE KULLANIM ŞARTLARI

4.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ç) bendi uyarınca:

"Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı KULLANILAMAZ."

Bu doğrultuda; ambalajı, koruyucu koruma bandı, jelatini, mührü açılmış, tahrip edilmiş, denenmiş, kullanılmış ve hijyenik bütünlüğü bozulmuş hiçbir kozmetik ve kişisel bakım ürününde (krem, maske, mist, ruj, parfüm, serum, makyaj malzemeleri vb.) CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ VE İADE KABUL EDİLMEZ.

4.2. TÜKETİCİ, ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmamış olan malları teslim aldığı veya gösterdiği adresteki üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. TÜKETİCİ, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

4.3. Cayma hakkı bildirimi 14 günlük süre dolmadan sipariş kodu, teslim tarihi, iade edilen ürün ve ücreti, TÜKETİCİ adı ve adresi, cayma beyanı içerecek şekilde SATICI’ya (tuketici@dimuem.com) veya site üzerindeki cayma formu doldurularak iletilebilir.

4.4. TÜKETİCİ, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde malı SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi olan Yurtiçi Kargo ile geri göndermek zorundadır. Anlaşmalı kargo şirketi ile yapılan iadelerde kargo bedeli SATICI’ya aittir. TÜKETİCİ'nin belirlenen kargo şirketi dışında başka bir taşıyıcı ile iade göndermesi durumunda oluşabilecek masraf, kayıp ya da hasardan SATICI sorumlu değildir.

4.5. SATICI, cayma hakkına konu malın iade için öngörülen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri TÜKETİCİ'nin ödeme yöntemine uygun olarak iade eder. Ancak tüketicinin malı, iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda söz konusu yükümlülük malın satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

Malın tesliminden önce cayma hakkının kullanılması durumunda satıcı cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.

4.6. Cayma bildirimi süresinde yapılmazsa, cayma konusu ürün geri gönderilmezse, ambalajı, koruyucu koruma bandı, jelatini, mührü açılmış, tahrip edilmiş, denenmiş, kullanılmış ve hijyenik bütünlüğü bozulmuş ürün iade edilirse cayma hakkı kullanılamaz, ücret iadesi yapılmaz, kargo masraflarına tüketici katlanır.

5. TÜKETİCİ HATTI VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Satıcının ürünlerine ilişkin tüketici şikâyetleri tuketici@dimuem.com adresine iletilebilir.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde TÜKETİCİ'nin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.