Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI

  • Unvanı: DIMUEM İÇ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
  • Adresi: Acarlar Mah. 2 Cad. Acarkent C251 No: 4 İç Kapı No: 1 Beykoz / İstanbul
  • Vergi Dairesi ve No: Beykoz V.D. / 2951338795
  • MERSİS No: 0295133879500001
  • Telefon: +90 538 388 16 14
  • E-posta: info@dimuem.com
  • Müşteri Hizmetleri / Şikâyet Hattı: tuketici@dimuem.com

1.2. TÜKETİCİ

(Aşağıdaki bilgiler sipariş bilgilerinden çekilecektir.)

  • Adı / Soyadı / Unvanı:
  • Adresi:
  • Telefon:
  • E-posta:

MADDE 2 - KONU VE KAPSAM

İşbu Sözleşme'nin konusu, TÜKETİCİ’nin SATICI'ya ait https://www.dimuem.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE TESLİMAT BİLGİLERİ

İnternet sitesi üzerinden satın alınan kozmetik/kişisel bakım ürünlerinin türü, miktarı, marka/modeli, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri aşağıdaki gibidir:

(Aşağıdaki bilgiler sipariş sisteminden çekilecektir.)

  • Ürün Adı ve Tanımı:
  • Adet:
  • Birim Fiyatı:
  • KDV Dahil Toplam Tutar:
  • Kargo Ücreti:
  • Ödeme Şekli:
  • Teslim Edilecek Kişi:
  • Teslimat Adresi:
  • Fatura Adresi:

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1. TÜKETİCİ, www.dimuem.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, TÜKETİCİ'nin yerleşim yerinin uzaklığına bağlı sipariş ekranında açıklanan süre içinde TÜKETİCİ’nin veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye/kuruluşa teslim edilir.

4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmeyi kabul eder. Satıcı, malın tüketici ya da tüketicinin taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. Tüketicinin, satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan satıcı sorumlu değildir.

4.4. Kozmetik ürünlerinin kullanımı ve muhafazası ile ilgili ambalaj üzerinde yer alan kullanma talimatları, son kullanma tarihleri ve uyarılar TÜKETİCİ tarafından dikkate alınmalıdır. TÜKETİCİ'nin kullanım talimatlarına aykırı kullanımı veya kişisel alerjik reaksiyonlarından SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

5.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin 1. fıkrasının (ç) bendi uyarınca:

"Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı KULLANILAMAZ."

Bu doğrultuda; ambalajı, koruyucu koruma bandı, jelatini veya mührü açılmış, denenmiş, kullanılmış, hijyenik bütünlüğü bozulmuş hiçbir kozmetik ve kişisel bakım ürününde (krem, maske, mist, ruj, parfüm, serum, makyaj malzemeleri vb.) CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ VE İADE KABUL EDİLMEZ.

5.2. Ambalajı, koruyucu koruma bandı, jelatini veya mührü açılmış, denenmiş, kullanılmış, hijyenik bütünlüğü bozulmuş ürünlerde TÜKETİCİ, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa tesliminden itibaren on dört gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı, sağlayıcı yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma hakkı bildirimi 14 günlük süre dolmadan sipariş kodu, teslim tarihi, iade edilen ürün ve ücreti, TÜKETİCİ adı ve adresi, cayma beyanı içerecek şekilde bilgileri içerecek şekilde SATICI’ya (tuketici@dimuem.com) veya web sitesindeki cayma formu doldurularak iletilebilir.

5.3. TÜKETİCİ, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde malı SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi olan Yurtiçi Kargo ile geri göndermek zorundadır. Anlaşmalı kargo şirketi ile yapılan iadelerde kargo bedeli SATICI’ya aittir. TÜKETİCİ'nin belirlenen kargo şirketi dışında başka bir taşıyıcı ile iade göndermesi durumunda oluşabilecek masraf, kayıp ya da hasardan SATICI sorumlu değildir.

5.4. Cayma bildirimi süresinde yapılmazsa, cayma konusu ürün geri gönderilmezse, ambalajı, koruyucu koruma bandı, jelatini, mührü açılmış, tahrip edilmiş, denenmiş, kullanılmış ve hijyenik bütünlüğü bozulmuş ürün iade edilirse cayma hakkı kullanılamaz, ücret iadesi yapılmaz, kargo masraflarına tüketici katlanır.

5.5. Satıcı, cayma hakkına konu malın, iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. Ancak tüketicinin malı, iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda söz konusu yükümlülük malın satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

Malın tesliminden önce cayma hakkının kullanılması durumunda satıcı cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.

MADDE 6 - FESİH HAKKI

Sipariş edilen ürün, taahhüt edilen sürede teslim edilmezse TÜKETİCİ sözleşmeyi feshedip, iade talep edebilir.

MADDE 7 - TÜKETİCİ HATTI VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Sözleşmeden kaynaklanan tüketici problemleri için tuketici@dimuem.com adresine mail atılabilir. SATICI, bu mail adresine yazılan maillere makul sürede cevap vermeyi taahhüt eder.

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde TÜKETİCİ'nin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile arabulucuya başvurulduktan sonra Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 8 - YÜRÜRLÜK

TÜKETİCİ, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirmeden önce işbu sözleşmenin tüm şartlarını okumuş ve kabul etmiştir.

SATICI: DIMUEM İÇ VE DIŞ TİCARET A.Ş.

TÜKETİCİ: (sistemden çekilecek)

TARİH: (sistemden çekilecek)

CAYMA BİLDİRİMİ FORMU

Yasal Uyarı: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin 1. fıkrası gereği kozmetik ürünlerde ambalajı, koruyucu koruma bandı, jelatini veya mührü açılmış, tahrip edilmiş, denenmiş, kullanılmış, hijyenik bütünlüğü bozulmuş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Kime:
Unvanı: DIMUEM İÇ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adresi: Acarlar Mah. 2 Cad. Acarkent C251 No: 4 İç Kapı No: 1 Beykoz / İstanbul
Vergi Dairesi ve No: Beykoz V.D. / 2951338795
MERSİS No: 0295133879500001
Telefon: +90 538 388 16 14
E-posta: info@dimuem.com
Müşteri Hizmetleri / Şikâyet Hattı: tuketici@dimuem.com

  • Sipariş Kodu:
  • Teslim tarihi:
  • Cayma hakkına konu ürünler:
  • Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli:
  • Tüketicinin adı ve soyadı:
  • Tüketicinin adresi:
  • Tarih: